Собрали ответы на 20 самых частых вопросов про продукт, подготовку, оплату и безопасность для детей.
Не нашли ответ? [email protected]
НейроМиша — это AI-помощник для подготовки к ЕГЭ. В одном приложении: чат с AI-Мишей, адаптивные тесты, проверка сочинений по ФИПИ, маршрут до экзамена, пробники с таймером, лаборатории и геймификация.
Базовый тариф бесплатный навсегда. Расширенный — от 290 ₽/мес за все 16 предметов сразу.
Все 16 предметов ЕГЭ — для тарифа Про и Максимум:
В тарифе «Старт» доступен один предмет на выбор.
Регистрация занимает около 30 секунд и анонимна — не нужны email, телефон, имя или паспорт. Вы создаёте профиль одним кликом, выбираете предмет и сразу начинаете заниматься.
Если хотите, чтобы прогресс сохранялся между устройствами или приходили еженедельные отчёты родителям — позже можно привязать email.
Большинство функций требуют интернета — AI-чат, проверка сочинений и адаптивные тесты работают на серверах. Однако скачанные флеш-карточки и теоретические материалы доступны офлайн в мобильном приложении.
В нестабильной сети приложение продолжает работать — задания и ответы синхронизируются, как только связь восстановится.
«Решу ЕГЭ» — это база заданий: тренируешься на готовых тестах. НейроМиша — AI-помощник, который ведёт ученика индивидуально:
Мы дополняем «Решу ЕГЭ», а не заменяем — многие ученики используют оба сервиса.
Загрузите сочинение текстом или фото — AI оценит его по всем критериям ФИПИ (К1--К12 для русского, K1--K9 для литературы) и выставит баллы.
На каждый критерий — развёрнутый комментарий: что хорошо, что плохо, как переписать абзац. Модель обучена на разборах прошлых лет от методистов и регулярно сверяется с актуальными требованиями ФИПИ.
В тарифе «Старт» проверка сочинений недоступна, в Про и Максимум — без ограничений.
После короткой диагностики (15 минут) AI определяет ваш текущий уровень по каждой теме и строит персональный план до даты ЕГЭ. План включает:
Маршрут пересчитывается каждую неделю с учётом вашего прогресса. Доступен в тарифах Про и Максимум.
Да. В тарифах Про и Максимум доступны все 16 предметов одновременно — AI строит общий маршрут с учётом дат экзаменов и приоритетов.
Например, если математика 27 мая, а русский 1 июня — AI распределит время так, чтобы к каждому экзамену вы были готовы. Без перегрузки и пропусков.
Да. Полный формат ЕГЭ: бланки, таймер, официальная структура заданий, шкала перевода в баллы. После завершения — детальный разбор ошибок и прогноз итогового балла.
В тарифе «Старт» — 1 пробник в день, в Про и Максимум — без ограничений.
Для большинства учеников 70--85 баллов — да, полностью. Адаптивные тесты, AI-объяснения, проверка сочинений и маршрут до ЕГЭ закрывают всё необходимое.
Если цель 90+ баллов или есть сложные пробелы — рекомендуем сочетать с репетитором (1 раз в 2 недели). Подписка Максимум включает ежемесячный созвон с куратором-человеком.
Три тарифа:
Подробнее — на странице тарифов.
В личном кабинете: Профиль → Подписка → Отменить. Один клик, без звонков и переписки. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, после — автоматически переходит на бесплатный тариф «Старт».
Если возникли сложности — напишите на [email protected], отменим вручную за 5 минут.
Да. На тариф «Про» — 7 дней бесплатного доступа ко всем функциям. Карту привязывать не нужно. По окончании пробного периода ничего автоматически не списывается — вы сами решаете, хотите ли продолжать.
Тариф «Старт» работает бесплатно вообще без срока — это не пробный, а полноценный бесплатный план.
Да. Если в течение 30 дней с момента оплаты вы решите, что НейроМиша вам не подошёл — мы вернём всю сумму. Без вопросов и объяснений.
Достаточно написать на [email protected] — деньги вернутся на ту же карту в течение 3 рабочих дней.
НейроМиша работает везде, где есть браузер:
Прогресс автоматически синхронизируется между устройствами — можно начать на телефоне в метро и продолжить на ноутбуке дома.
Данные хранятся на серверах в России и передаются только по защищённому соединению. Регистрация анонимна — мы не собираем имя, телефон, паспортные данные.
AI-чат не используется для обучения сторонних моделей — ваши диалоги принадлежат только вам. Удалить аккаунт и все данные можно в один клик в настройках.
Попробуйте по порядку:
Если ничего не помогло — напишите на [email protected] с описанием проблемы и скриншотом. Разберёмся и поможем.
Да. Мы строго относимся к безопасности AI для подростков:
Мы не используем детские данные для рекламы или продажи третьим лицам.
Каждую пятницу в 19:00 приходит письмо на email или в Telegram. В отчёте:
В любое время можно зайти в кабинет родителя и посмотреть подробную статистику. Подробнее — на странице для родителей.
AI-Миша работает в режиме сократического метода: на сложную задачу не выдаёт готовый ответ, а задаёт наводящие вопросы и даёт пошаговые подсказки.
Если ребёнок просит решить — Миша вежливо отказывается и предлагает разобрать тему. Это не «списать», а «понять».
Бонус: в родительском отчёте видно среднее время решения задачи. Если ребёнок справляется за 5 секунд — значит что-то не так, и это повод для разговора.
Если в FAQ не оказалось вашего вопроса — напишите на почту, в Telegram или ВКонтакте. Среднее время ответа — 2 часа.
