Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия предоставления доступа к платным функциям сервиса «НейроМиша». Акцептом Оферты считается оплата подписки в соответствии с условиями раздела 3.
Сервис предоставляет Пользователю на условиях настоящей Оферты доступ к платным функциям, включая, но не ограничиваясь:
Перечень функций каждого тарифа публикуется на странице «Тарифы» и является неотъемлемой частью Оферты.
Оплата Подписки осуществляется в российских рублях через платёжные системы, поддерживаемые Сервисом (банковские карты, СБП). Стоимость указывается с учётом всех применимых налогов.
| Тариф | Помесячно | Годовая подписка | Примечание |
|---|---|---|---|
| Старт | 0 ₽ | 0 ₽ | Бесплатный тариф |
| Про | 590 ₽ / мес | 2 990 ₽ / сезон | Сезон — до 30 июня 2027 года. Эквивалент 299 ₽ / мес |
| Максимум | 990 ₽ / мес | 7 990 ₽ / сезон | Сезон — до 30 июня 2027 года. Эквивалент 799 ₽ / мес |
Оплата производится авансом на весь период Подписки. Автоматическое продление Подписки не применяется: по истечении оплаченного периода доступ переходит на бесплатный тариф «Старт», а новый платёж Пользователь оформляет самостоятельно. Списания без отдельного распоряжения Пользователя не производятся.
Ограничения справедливого использования. Функции, использующие вычислительные ресурсы моделей искусственного интеллекта, ограничены лимитами по каждому тарифу; на тарифе «Старт» лимитом ограничены также пробные экзамены.
На бесплатном тарифе «Старт» часть лимитов считается за календарную неделю и календарный месяц, а не за сутки: 10 вопросов ИИ-помощнику в неделю, 5 объяснений ошибок в неделю, 5 проверок развёрнутых ответов в месяц, 1 пробный экзамен в месяц, 3 разбора по фотографии в сутки и 3 генерации наборов карточек в сутки. Неделя отсчитывается с понедельника, месяц — с первого числа, время московское.
На платных тарифах лимиты суточные: «Про» — 10 проверок развёрнутых ответов, 60 вопросов ИИ-помощнику, 60 объяснений ошибок и 15 разборов по фотографии в сутки; «Максимум» — 20 проверок, 100 вопросов, 100 объяснений и 20 разборов в сутки. Суточные лимиты обнуляются каждый календарный день.
Без регистрации доступны 3 вопроса ИИ-помощнику в неделю и 1 проверка развёрнутого ответа в месяц; остальные функции ИИ требуют учётной записи.
Актуальные значения публикуются на странице тарифов. Лимиты тарифа «Старт» и доступа без регистрации Сервис вправе изменить, опубликовав новые значения на странице тарифов и в настоящей Оферте: этот доступ предоставляется безвозмездно и оплаченного периода Подписки не затрагивает. Лимиты платных тарифов Сервис вправе изменить, уведомив Пользователя не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления изменений в силу, при этом уже оплаченный период не может быть ухудшен более чем на 20 процентов от заявленных на момент оплаты значений.
Порядок предоставления доступа. Услуга оказывается дистанционно, материальная доставка отсутствует. Доступ к оплаченному тарифу открывается автоматически в Личном кабинете Пользователя на сайте neuromisha.ru сразу после подтверждения платежа платёжной системой, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты. Тот же доступ действует в мобильном приложении при входе в ту же учётную запись. Если доступ не открылся в указанный срок, Пользователь направляет обращение на info@neuromisha.ru, и доступ предоставляется вручную либо оплата возвращается в полном объёме.
Сервис предоставляет новым Пользователям пробный период — 3 (три) календарных дня бесплатного доступа к функциям тарифа «Про». Пробный период предоставляется автоматически при создании учётной записи. Привязка платёжной карты не требуется.
По окончании пробного периода доступ к платным функциям автоматически прекращается, а учётная запись переходит на бесплатный тариф «Старт». Для продолжения использования платных функций Пользователь оформляет Подписку в порядке, предусмотренном разделом 3.
Порядок обращения за возвратом по гарантии — тот же, что описан ниже в настоящем разделе.
Кроме того, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент. В этом случае возвращается стоимость неиспользованного периода Подписки за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов.
Для возврата необходимо направить запрос на адрес электронной почты info@neuromisha.ru с указанием:
Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой — на эту карту, при оплате через СБП — на счёт, с которого был совершён платёж.
Пользователь вправе отменить Подписку в любой момент через Личный кабинет в разделе «Подписка». После отмены:
Денежные средства за неиспользованный остаток оплаченного периода возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5.
Сервис обязуется обеспечивать доступ Пользователя к функциям Подписки в течение оплаченного периода и применять разумные меры для бесперебойной работы.
Сервис не гарантирует Пользователю достижения конкретного балла на Едином государственном экзамене или ином экзамене. Итоговый результат зависит от усилий Пользователя, исходного уровня подготовки и иных факторов, находящихся вне контроля Сервиса.
Учебные материалы и автоматически сформированные рекомендации Сервиса носят рекомендательный и обучающий характер. Сервис прилагает усилия для обеспечения точности материалов, однако не несёт ответственности за ошибки, неточности или несоответствие материалов требованиям конкретных экзаменационных регламентов.
Сервис не несёт ответственности за невозможность использования функций в случае сбоев на стороне Пользователя (отсутствие интернета, неисправность устройства, ограничения провайдера и т. п.), а также в случае форс-мажорных обстоятельств.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу neuromisha.ru/privacy.
Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и Согласием на обработку персональных данных и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в них условиях.
Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция размещается на странице neuromisha.ru/offer и вступает в силу с даты, указанной в разделе «Действует с».
Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты. Использование Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями. В случае несогласия с новой редакцией Пользователь вправе отменить Подписку в порядке, предусмотренном разделом 6.
Продавец по настоящей Оферте:
По всем вопросам, связанным с настоящей Офертой, оплатой, возвратом и работой Сервиса, обращайтесь по адресу электронной почты info@neuromisha.ru. Срок ответа на обращения — не более 3 (трёх) рабочих дней.