Пользовательское соглашение

1. Термины и стороны

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель ИП Беретарь Бислан Русланович, ИНН 010705353308, ОГРНИП 325010000026953, e-mail: neuroege@gmail.com.
1.2. Сервис/Бот — программный ИТ-сервис «Миша» (Telegram-бот и веб-страницы), обеспечивающий обработку пользовательских запросов с применением алгоритмов искусственного интеллекта.
1.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Соглашения.
1.4. Личный кабинет — интерфейс в боте/на сайте для управления доступом, тарифами, подпиской.
1.5. Материалы Сервиса — тексты, подсказки, инструкции, шаблоны, обучающие фрагменты, интерфейсы.
1.6. Контент Пользователя — запросы, прикрепляемые файлы/изображения, ответы ИИ, иные данные, переданные через Сервис.

2. Правовой статус

2.1. Сервис является информационно-технологическим инструментом, не реализует образовательных программ, не выдает документы об образовании и не заменяет педагогов.
2.2. Отношения сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», 54-ФЗ (онлайн-кассы), иными нормами.
2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 435–437 ГК РФ). Акцепт — фактическое использование Сервиса и/или оплата тарифа.

3. Присоединение к Соглашению и изменения

3.1. Присоединяясь к Сервису, Пользователь подтверждает согласие с Соглашением, Политикой конфиденциальности и (при необходимости) Согласиями (в т.ч. для несовершеннолетних и/или трансграничной передачи).
3.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию в боте/на сайте. Продолжение использования означает согласие. Дата редакции указывается в шапке.

4. Регистрация, возраст и доступ

4.1. Доступ осуществляется через Telegram. Для части функций может потребоваться e-mail/телефон (по усмотрению Исполнителя).
4.2. Несовершеннолетние:
— до 14 лет — использование только с согласия законного представителя;
— 14–17 лет — при оплате платных функций может потребоваться согласие плательщика/законного представителя.
4.3. Пользователь обязуется не передавать свои учётные данные третьим лицам и несет ответственность за действия в своём аккаунте.

5. Предмет и функции Сервиса

5.1. Исполнитель предоставляет доступ к функционалу бота: ответы на вопросы, разбор задач, мини-тесты, рекомендации и др.
5.2. Ответы ИИ носят справочно-рекомендательный характер и могут содержать неточности. Пользователь самостоятельно проверяет критически важную информацию.
5.3. Сервис может отображать лимиты запросов, очереди, технические окна.

6. Тарифы, оплата и возвраты (B2C)

6.1. Доступ предоставляется по тарифам: Day-Pass, Pro, Max и др. (см. Приложение №1 «Тарифы»). Стоимость указывается в рублях РФ с учетом/без учета НДС (по режиму Исполнителя).
6.2. Оплата — через платёжные системы (CloudPayments, ЮKassa) или иным способом, указанным в ЛК. Электронные чеки направляются по 54-ФЗ.
6.3. Автопродление: при выборе подписки Пользователь отдельно соглашается на регулярные списания; отмена — в один клик в ЛК/боте до даты списания.
6.4. Отказ от услуги и возврат: Пользователь вправе отказаться в любое время (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Возврат — пропорционально неиспользованному периоду/лимитам за вычетом фактически оказанных услуг и комиссии платёжных систем (если она невозвращаемая).
6.5. Промо-коды, тест-периоды и скидки устанавливаются Исполнителем; денежный эквивалент не выплачивается.

7. Пилоты и B2B-использование

7.1. Для образовательных организаций/репетиторских проектов возможен пилот на условиях отдельного соглашения/акта пилотирования (0 ₽ за фидбек).
7.2. Коммерческое B2B-использование оформляется отдельным договором (лицензия, отчёты, SLA, DPA).

8. Использование контента и права

8.1. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Материалов Сервиса и сгенерированных ответов для личных учебных целей. Коммерческое использование — только с письменного согласия Исполнителя.
8.2. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование анонимизированного Контента Пользователя для улучшения качества Сервиса, тестирования и аналитики (без раскрытия личности Пользователя).
8.3. Запрещено:
— нарушать права третьих лиц (в т.ч. ФИПИ, правообладателей тестов),
— пытаться деобфусцировать алгоритмы, проводить нагрузочное/автоматизированное сканирование,
— загружать вредоносный код, спам, экстремистские/запрещённые материалы, ПДн третьих лиц без права.

9. Данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности (актуальная версия — в боте/на сайте).
9.2. Пользователь обязуется не вводить в запросы персональные/секретные сведения, если это не требуется функционалом.
9.3. [Выбери нужный вариант и оставь только его:]
Вариант A (с трансграничной передачей): отдельным согласием Пользователь подтверждает возможность трансграничной передачи ПДн поставщикам ИИ/облака (напр., OpenAI, Google) в объёме, необходимом для оказания услуг, в порядке, указанном в Политике.
Вариант B (без трансграничной передачи): Исполнитель не передаёт ПДн за пределы РФ; для работы алгоритмов ИИ за рубеж отправляются только фрагменты запросов, не являющиеся персональными данными, после автоматизированной фильтрации/маскирования. Сообщения, содержащие ПДн, не пересылаются.

10. Качество, поддержка и ограничения ответственности

10.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует безошибочность и непрерывность.
10.2. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не отвечает за:
— убытки из-за использования рекомендаций ИИ без дополнительной проверки;
— сбои Telegram/провайдеров связи/платёжных систем;
— контент третьих лиц и учебных материалов, на которые ссылается Сервис.
10.3. Для потребителей положения п. 10.2 применяются в части, не противоречащей ЗоЗПП. Ответственность за умысел/грубую неосторожность не ограничивается.

11. Приостановка и прекращение

11.1. Исполнитель может временно ограничить доступ при: нарушении Соглашения, признаках мошенничества/взлома, требовании властей, проведении техработ.
11.2. Пользователь вправе прекратить использование в любой момент; возвраты — по п. 6.4.
11.3. При систематических нарушениях аккаунт может быть заблокирован.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Сервис и Материалы Сервиса принадлежат Исполнителю/правообладателям.
12.2. Запрещено копирование/распространение без согласия, кроме случаев, прямо разрешённых законом или данным Соглашением.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждаемыми компетентными органами.

14. Урегулирование споров

14.1. Претензионный порядок: до суда Стороны направляют претензию на e-mail Исполнителя; срок ответа — 10 рабочих дней.
14.2. Для потребителей спор может рассматриваться по месту жительства потребителя или по общим правилам подсудности (по выбору потребителя). Для B2B — по месту нахождения Исполнителя.

15. Прочие условия

15.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
15.2. Электронный документооборот (уведомления, акты) допускается посредством Личного кабинета, e-mail, мессенджеров при условии идентификации стороны.
15.3. Язык Соглашения — русский.

16. Контакты Исполнителя

ИП Беретарь Бислан Русланович
ИНН 010705353308 | ОГРНИП 325010000026953
E-mail: neuroege@gmail.com
Техподдержка: через команду /m в боте и/или форму обратной связи на сайте ХХХХХХХ.

Приложение №1. Тарифы

* Day-Pass — 79 ₽ / 24 часа, до 100 запросов.
* Pro — 499 ₽ / мес., до 300 запросов, история диалогов.
* Max — 799 ₽ / мес., до 600 запросов, приоритетная очередь.
* Доп.пакеты — 100/300 запросов.
Автопродление: да/нет (по выбору пользователя). Отмена — в ЛК.