Вопросы и ответы 31 ответ · сверено 23 сентября 2026

Частые вопросы

31 ответ про продукт, подготовку к ЕГЭ 2027, тарифы, данные и безопасность для детей. Всё сверено с тем, что сейчас работает в сервисе.

Страница обновлена года.

Не нашли ответ? info@neuromisha.ru
? ? ? ? Миша

Общие

9 вопросов · о продукте в целом

НейроМиша — российский сервис подготовки к ЕГЭ по 16 предметам: тренажёр по кодификатору ФИПИ, пробники, карточки, теория и проверка развёрнутых ответов по критериям.

В банке кабинета больше 15 300 заданий. Работает в браузере на любом устройстве. Тариф «Старт» бесплатный, без срока и карты, а разборы заданий, теория и материалы открыты без аккаунта. Подробнее — о проекте.

Все 16 предметов ЕГЭ по кодификатору ФИПИ для 11 класса, .

Это русский язык, математика профильная и базовая, обществознание, история, биология, химия, физика, информатика, география, литература, английский, немецкий, французский, испанский и китайский. Что поменялось в 2027 году — на странице изменений 2027.

Без регистрации открыт весь справочный сайт — разборы заданий, теория, материалы, блог — и пробный объём кабинета.

Гостю доступны первая подборка заданий с разбором и 3 вопроса Мише в неделю; продолжение занятий, пробники, карточки, сохранение прогресса и проверка развёрнутых ответов — после бесплатного входа через VK ID, Яндекс ID или почту. Прогресс, начатый без входа, переносится в аккаунт.

Регистрация не обязательна: заниматься можно без аккаунта, а войти — через VK ID, Яндекс ID или по почте с паролем.

Аккаунт хранит прогресс между устройствами, даёт 3 проверки развёрнутых ответов в месяц вместо одной, разбор по фотографии и ссылку-сводку для родителя. Согласие на обработку данных — отдельный чекбокс, по умолчанию снятый.

Нет: приложения в магазинах пока нет ни для iOS, ни для Android — НейроМиша открывается в браузере любого телефона с тем же аккаунтом и прогрессом.

Кабинет можно добавить на экран «Домой»: он откроется со своим значком на весь экран, туда же придут напоминания. Версия для Android готовится к публикации, дата не назначена; для iOS не планируется. Подробнее — на странице приложения.

Здесь же, без входа: разборы заданий ЕГЭ 2027, теория по кодификатору ФИПИ и материалы с PDF открыты всем.

Ещё есть справочные таблицы и блог.

Нет: тренажёр, теория и пробники рассчитаны на ЕГЭ и кодификатор 11 класса, а для 9 класса есть только перевод баллов ОГЭ в оценку.

Темы местами пересекаются, но формат заданий и критерии у ОГЭ другие, поэтому готовиться к ОГЭ по нашему банку мы не советуем. Таблицы перевода первичных баллов — в разделе ОГЭ.

Банк заданий даёт номера и ключ ответа, а НейроМиша ведёт подготовку: подбирает задание по слабым темам, проверяет развёрнутые ответы и возвращает карточки к повторению.

Оценка освоенности каждой темы кодификатора пересчитывается после каждого ответа. Сочинение и вторая часть разбираются по критериям ФИПИ с указанием снятого критерия, а карточка возвращается незадолго до того, как факт забудется.

Пишите на info@neuromisha.ru — о возврате, удалении аккаунта, ошибке в задании или сбое; отвечаем в течение дня.

В письме про оплату укажите дату и сумму платежа. Новости — в Telegram, реквизиты и документы — на странице контактов.

Подготовка

9 вопросов · о том, как учиться

Кабинет хранит оценку освоенности каждой темы кодификатора и выдаёт следующее задание там, где она ниже; пересчёт идёт после каждого ответа.

Многочасовая диагностика не нужна. Ту же оценку показывают карта знаний и раздел «План». Верно решённое задание уходит на 1, 3, 7, 14 и 30 дней, ошибка возвращает его через полчаса. Подбор экономит время, отправляя туда, где теряются баллы.

Объясняет: у задания есть разбор, а после ошибки кнопка «Почему ошибка» открывает чат, где Миша показывает шаг, на котором решение свернуло не туда.

Чат ведёт наводящими вопросами и не выдаёт готовое решение. Вопросов Мише: без аккаунта — 3 в неделю, на «Старте» с 7 октября — 5 в неделю, в «Про» — 30 в день, в «Максимуме» — 100. Подробнее — на странице тарифов.

Текст или фото рукописного ответа разбирается по критериям ФИПИ: видно балл по каждому критерию и за что он снижен.

С 7 октября 2026: без регистрации проверка недоступна — нужен бесплатный вход, «Старт» — 3 в месяц, «Про» — 5 в день, «Максимум» — 20 в день. Балл — ориентир, а не официальный результат.

Да: пробник повторяет структуру экзамена, идёт с таймером, переводит первичные баллы в стобалльную шкалу и разбирает ошибки по номерам заданий.

На «Старте» — 1 пробник в месяц с 1 октября 2026 года, в «Про» и «Максимуме» — без лимита. Один пробник можно пройти и без аккаунта.

Да, с подпиской: «Школьный», «Про» и «Максимум» — все предметы сразу, один план на все экзамены, предметы переключаются прямо в кабинете. На «Старте» — предмет на выбор, его можно сменить в любой момент.

Прогресс, ошибки и статистика ведутся по каждому предмету отдельно: раздел «Где теряются баллы» не смешивает химию с русским, а карта знаний показывает кодификатор открытого предмета.

Нет: серии, опыт и лиги — второй слой, а план строится от слабых тем кодификатора и заданий второй части.

Прогресс считается по освоению тем, а не по числу решённых заданий, и квиз не выдаёт заново то, что уже решено верно. Штрафов за пропуск нет, серия сохраняется зарядами, а напоминания вы настраиваете сами.

Отчасти: тренировку, теорию, проверку развёрнутых ответов и пробники сервис закрывает, а живой диалог с преподавателем не заменяет.

Преподаватель нужен, чтобы объяснить тему с другого угла, разобрать нестандартное решение, поддержать перед экзаменом. Многие совмещают: преподаватель раз в неделю, тренажёр каждый день. Сравнение по пунктам — на странице НейроМиша или репетитор.

По проектам демоверсий ФИПИ от 28 августа 2026 года изменения ЕГЭ 2027 затрагивают четыре предмета: профильную математику, историю, информатику и биологию.

В КИМ ЕГЭ 2027 года профильная математика — 20 заданий и 33 первичных балла (в 2026 году — 19 и 32), история — 22 задания и 43 балла. В информатике обновлены отдельные номера, в биологии изменилась стоимость заданий 21 и 26. Остальные 12 предметов без изменений. Подробнее — на странице изменений 2027.

Пока нет: сервис запущен в 2026 году, и подтверждённые результаты появятся после экзаменов лета 2027 года.

Мы не публикуем цифры прироста баллов и не обещаем конкретный балл. Прогноз в кабинете считается из ваших же ответов и идёт с оговоркой об уверенности, а пока данных мало, числа нет. Результаты опубликуем на странице результатов.

Оплата

4 вопроса · о подписке и деньгах

Тарифы отличаются предметами и лимитами ИИ-функций: «Старт» — предмет на выбор, «Про» и «Максимум» — все предметы сразу, один план на все экзамены; бесплатный «Старт» — ещё и числом пробников.

  • Старт — 0 ₽, с 1 октября 1 пробник и 3 проверки в месяц
  • Про — 590 ₽ за 30 дней (690 ₽ с 1 ноября 2026 года) или 2 990 ₽ за сезон, 5 проверок в день
  • Максимум — 990 ₽ или 7 990 ₽, 20 проверок в день

Все лимиты — на странице тарифов.

Начать можно бесплатно: «Старт» бессрочный и без карты, а разборы заданий, теория и материалы открыты без аккаунта.

«Про» — 590 ₽ за 30 дней (690 ₽ с 1 ноября 2026 года) или 2 990 ₽ за сезон до 30 июня 2027 года, «Максимум» — 990 ₽ или 7 990 ₽. Оплата картой или через СБП, чек приходит на почту. Новому аккаунту — 3 дня «Про» в подарок без карты, потом доступ сам переходит на «Старт».

Если вы платили одним платежом, отменять ничего не нужно: карта не привязывается, по окончании оплаченного срока доступ сам возвращается к бесплатному «Старту». Если при оплате вы подключили автопродление, отключите его — как, сказано в следующем вопросе.

Если нужно прекратить доступ раньше или удалить аккаунт — напишите на info@neuromisha.ru с адреса, указанного при оплате. Порядок описан в оферте.

Автопродление подключается только отдельной галочкой при оплате: у «Про» и «Максимума» на 30 дней и у «Про до 3 декабря», только взрослым. Отключить его можно в любой момент:

  • в кабинете: Профиль → Подписка → «Отключить автопродление» или «Отвязать карту» — действует сразу;
  • по ссылке «Отключить автопродление» из письма, которое приходит за день до каждого списания;
  • письмом на info@neuromisha.ru — отключим не позднее следующего рабочего дня.

Оплаченные дни сохраняются до конца периода, потом доступ переходит на «Старт», списаний больше не будет. Условия — оферта, пункт 3.6.

Да: всю сумму вернём в течение 7 дней после оплаты, без объяснения причин.

Позже — стоимость неиспользованного периода (статья 32 закона о защите прав потребителей). Напишите на info@neuromisha.ru с адреса, указанного при оплате, и укажите дату и сумму платежа. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, в течение 10 календарных дней. Условия — в оферте.

Технические

5 вопросов · о работе сервиса

В любом современном браузере — Chrome, Safari, Firefox, Edge, Яндекс Браузер — на компьютере, телефоне и планшете. Устанавливать ничего не нужно.

Отдельного приложения в магазинах пока нет: кабинет добавляется на экран «Домой» и дальше открывается как обычное приложение. Версия для Android готовится к публикации, дата не назначена.

Аккаунт и прогресс общие — начали на телефоне, продолжили на ноутбуке.

Частично: задания и карточки выбранного предмета открываются без сети, а чат и проверка ответов требуют интернета.

Кабинет хранит в браузере копию банка выбранного предмета — задания, карточки, кодификатор и структуру пробника; дата копии видна в шапке. Ответы уйдут на сервер, когда связь вернётся. Разбор по фото без интернета тоже не работает.

Данные хранятся на собственном сервере в России; оператор персональных данных — ИП Беретарь Бислан Русланович, запись в реестре Роскомнадзора № 23-26-183712.

Запись экрана включается только по явному согласию и никогда не ведётся в кабинете и на оплате. Текст сообщения в чате и приложенное фото передаются ИИ-провайдеру за пределами России — подробно в политике конфиденциальности. Удалить данные — письмом на info@neuromisha.ru.

Да: в настройках кабинета выбираются дни и время, и напоминание приходит от браузера, даже когда вкладка закрыта. Отключается там же, одним переключателем.

На iPhone уведомления приходят только кабинету, добавленному на экран «Домой», — так устроен сам iOS.

Обычно помогает обновить страницу с очисткой кэша: Ctrl+F5, на Mac — Cmd+Shift+R.

Если не помогло — откройте сайт в режиме инкогнито (это исключит расширения), проверьте интернет и попробуйте другой браузер.

Если ничего не помогло — напишите на info@neuromisha.ru, приложив скриншот и название браузера. Разберёмся.

Для родителей

3 вопроса · про детей и контроль

Да: кнопка «Показать родителю» собирает карточку с прогнозом и занятиями, а ссылка на сводку за 30 дней показывает прогресс, и её можно отозвать.

По ссылке взрослый видит основной предмет, число решённых заданий и долю верных, дни занятий и до пяти слабых тем — без имени и ответов. Писем с отчётами мы не рассылаем. Подробнее — на странице для родителей.

Да: чат отвечает по школьным темам, не выдаёт готовых решений и проверяет каждое сообщение до обращения к модели.

При признаках мыслей о самоповреждении приходит фиксированный ответ с телефоном доверия 8-800-2000-122 и напоминанием про 112 — модель к нему не допускается. Школьная программа не блокируется. Переписка не используется для обучения сторонних моделей и не передаётся рекламодателям.

Миша не решает за ученика: на просьбу «реши» он отказывается и разбирает тему наводящими вопросами.

Задание, вставленное в чат, попадает в общую статистику. В ней видно среднее время на задание, а в разделе «Мои ошибки» промах закрывается только верным ответом на то же задание. Если задания закрываются за пять секунд — это видно и это повод поговорить.

?
Не нашли ответ на ваш вопрос
Попробуйте другой поисковый запрос или напишите нам напрямую — ответим в течение дня.
Написать в поддержку
Остались вопросы?

Напишите нам — ответим в течение дня

Если среди этих вопросов не оказалось вашего — напишите на почту или в Telegram. Среднее время ответа — 2 часа.

Миша